Widerrufsrecht

RĂĽckgabe, Widerruf & RĂĽckerstattung (Worldwide)

  1. Freiwillige 30-Tage-Garantie (weltweit)

Wir bieten unseren Kunden weltweit eine freiwillige 30-Tage-RĂĽckgabegarantie ab dem Datum des Warenerhalts an.

Voraussetzungen fĂĽr die freiwillige RĂĽckgabe:

Der Artikel ist unbenutzt

Befindet sich im Originalzustand

In der Originalverpackung

Ein Kaufnachweis liegt vor

Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu allen gesetzlichen Verbraucherrechten.

  1. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von GrĂĽnden zu widerrufen.

PrĂĽfung der Ware

Du darfst die Ware prüfen und testen, wie es in einem stationären Geschäft möglich wäre.
Ein möglicher Wertverlust wird nur dann berechnet, wenn die Ware über diese Prüfung hinaus benutzt wurde.

  1. RĂĽckgabe oder Widerruf einleiten

Um eine RĂĽckgabe oder einen Widerruf zu beantragen, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail:

📧 kontakt@herowalleet.com


Bitte sende keine Artikel zurĂĽck, ohne uns vorher zu kontaktieren.

  1. RĂĽcksendekosten

Sofern nicht anders vereinbart:

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung

Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Kosten

  1. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte ĂĽberprĂĽfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle und faire Lösung finden können.

  1. Ausnahmen vom RĂĽckgabe- und Widerrufsrecht

Eine RĂĽckgabe oder ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

personalisierten oder maĂźgefertigten Artikeln

Artikeln, die aus hygienischen GrĂĽnden nicht zur RĂĽckgabe geeignet sind, sofern sie entsiegelt wurden

Geschenkgutscheinen

  1. RĂĽckerstattungen

Nach Eingang und PrĂĽfung der RĂĽcksendung informieren wir dich per E-Mail.

Bei Genehmigung erfolgt die RĂĽckerstattung innerhalb von 10 Werktagen ĂĽber die ursprĂĽnglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.

Sollte nach 15 Werktagen noch keine RĂĽckerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter:
📧 kontakt@herowalleet.com